Гарантийный срок начинает отчитываться с момента продажи, или установки продукции сотрудниками авторизованного сервисного центра.
Гарантии на ванны
Гарантийный срок составляет:
2 года на ванны из литого мрамора;
1 год на систему гидромассажа (2 года, если установка производилась сотрудниками авторизованного сервисного центра).
Изделия должны быть использованы по их прямому назначению в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации и с соблюдением стандартов РФ.
Стоимость работ по обеспечению доступа к ремонтируемому узлу, связанные с демонтажем прилегающих строительных конструкций, а также элементов мебели и интерьера, в гарантийные обязательства не входит.
Гарантийные обязательства утрачивают силу в случаях:
Внесения технических изменений.
Установки дополнительного оборудования без согласования с производителем.
Механических повреждений ванны (в т.ч. в результате чрезмерных нагрузок).
Неквалифицированной установки.
Использования ванны с нарушением требований руководства по эксплуатации.
Аварий сети водоснабжения и канализации, кальциевых и других отложений.
Подключения гидромассажных ванн к электросети без устройства защитного отключения (УЗО), с напряжением отличным от указанного в инструкции.
Действия обстоятельств непреодолимой силы (пожар, затопление, несчастный случай, авария сетей электропитания и др.).
Для установки и подключения гидро/аэро-массажного оборудования рекомендуем воспользоваться услугами мастера авторизованного сервисного центра «Астра-форм». Мастер проконтролирует монтаж ванны и дополнительного оборудования, а также проведет инструктаж по правильной эксплуатации ванны и оборудования.
Гарантии на мебель
Гарантийный срок составляет 1 год.
Производитель гарантирует, что приобретенное изделие полностью скомплектовано и не имеет механических повреждений. Бесплатный ремонт изделий производится в случае обнаружения дефектов производственного характера. Поэтому при покупке мебели убедитесь, что она не имеет повреждений и скомплектована полностью.
Послепродажные претензии по недокомплекту не принимаются.
Изделие должно быть использовано по его прямому назначению в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации и с соблюдением стандартов РФ.
Стоимость работ по обеспечению доступа к ремонтируемому узлу, связанные с демонтажем прилегающих строительных конструкций, а также элементов мебели и интерьера, в гарантийные обязательства не входят.
Данная гарантия действует на территории Москвы и Московской обл. Условия гарантийного обслуживания в других регионах РФ следует уточнить у продавца.
Гарантийные обязательства утрачивают силу в случаях:
Внесения технических изменений.
Механических повреждений мебели в результате чрезмерных нагрузок.
Повреждений, вызванных попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей.
Повреждений, вызванных различными обстоятельствами, находящимися вне контроля компании «Астра-форм».
Неквалифицированной установки, использования мебели с нарушением требований руководства по эксплуатации.
Подключения электрических узлов мебели к электросети без устройства защитного отключения (УЗО), с напряжением, отличным от указанного в инструкции.
Действия обстоятельств непреодолимой силы (пожар, затопление, несчастный случай, авария сетей электропитания и др.).
Телефоны сервисного центра:
+7 (495) 790-97-35 (многоканальный)
+7 (903) 790-97-35