Доставка

Тарифы и условия доставки ванн «Астра‑Форм»

Москва и Московская область

1. Самовывоз г. Мытищи

• Стоимость: бесплатно.

• Адрес склада: Московская обл., г. Мытищи, Октябрьский пр‑т, д. 4.

• Режим работы:

  • пн.–пт.: 10:00–16:00;

  • сб.: 10:00–13:00.

• Условия:

  • полная оплата заказа;

  • подтверждение готовности к отгрузке (уточняйте у менеджера);

  • для забора в субботу — свяжитесь с менеджером не позднее 13:00 пятницы.

• Срок хранения: 3 рабочих дня.

• При получении: документ, удостоверяющий личность, или доверенность.

• Для других регионов: адреса складов уточняйте у менеджеров.

2. Доставка по Москве в пределах МКАД

• Модель «Нейт»: 2 000 руб. до подъезда.

• Остальные модели: бесплатно до подъезда.

3. Доставка за пределы МКАД

• Модель «Нейт»: 2 000 руб. + 50 руб./км от МКАД.

• Остальные модели: 50 руб./км от МКАД (расчёт индивидуальный — обратитесь к менеджеру).

4. Доставка по России до терминала транспортной компании

• Стоимость: 2 000 руб. (для всех моделей ванн).

5. Подъём ванны на этаж

• При наличии грузового лифта: 2 000 руб.

• При отсутствии грузового лифта: 2 000 руб. + 1 000 руб. за каждый этаж подъёма (за 1 единицу товара).

Важные условия и правила

1. Время доставки

• ежедневно: 9:00–22:00;

• доставка в точное время не предусмотрена;

• накануне дня доставки менеджер свяжется с вами для подтверждения даты (при недозвоне дата переносится на согласованную с вами).

2. Адрес и доступ

• для города: обязателен точный адрес (улица, дом, квартира/офис);

• для загородных домов: доставка до подъезда при наличии проезда для грузовика;

• невозможность подъезда — основание для отказа в доставке (оплата не возвращается).

3. Что входит в стоимость «до подъезда»

• транспортировка до входной двери подъезда, офисного здания или калитки частного дома;

• выгрузка товара — за счёт покупателя;

• проверка и приёмка товара без перемещения от места доставки.

4. Ожидание и повторная доставка

• время ожидания покупателя: 20 минут;

• при неявке в согласованную дату: повторная доставка за счёт покупателя.

5. Передача товара

• лично покупателю;

• представителю по доверенности и паспорту;

• представителю, указанному в доверительном письме (направлено заранее в офис поставщика);

• без документов — отгрузка не производится.

6. Дополнительные услуги

• подъём до холла квартиры, лестничной площадки или офиса (не включает перемещение по квартире);

• оформляется только при заказе товара;

• доступна для Москвы и Московской области.

7. Ограничения по подъёму

• дверной проём должен обеспечивать зазор не менее 10 см между коробкой и товаром в упаковке;

• необходим беспрепятственный доступ (свободные пролёты, проходы, место для осмотра).

8. Приёмка товара

• покупатель обязан снять упаковку, осмотреть товар и подписать накладную;

• приёмка проводится при любых условиях освещения и погоды;

• при самостоятельном заносе товара покупатель подтверждает осмотр и приёмку подписью (продавец не отвечает за повреждения).

9. Возврат и отказ

• возврат — за счёт покупателя;

• нельзя отказаться от товаров с индивидуально определёнными свойствами (ванны с массажем, отверстиями под смеситель, обрезанные по размерам, цветные ванны и др.).

10. Сроки и документы

• срок хранения заказа в пункте самовывоза: 3 рабочих дня;

• при получении: документ, удостоверяющий личность, или доверенность.